第一時(shi)間 最(zui)新動(dong)態(tai)
發表于 2019-12-30
PART
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“服務”主題月活動頒獎
12月19日是一(yi)個特別的日子，這(zhe)天10-11月“服務(wu)”主(zhu)題(ti)月活動(dong)(dong)頒獎暨(ji)“首問責任制”啟動(dong)(dong)大會在(zai)公司2號培(pei)訓室(shi)隆重舉(ju)辦。公司1-2級管(guan)理層(ceng)齊(qi)聚(ju)一堂，共同見證(zheng)和分享主題(ti)月活動的(de)成果。公司常(chang)務副總裁仇澤軍(jun)出席會議，為獲獎團隊(dui)頒(ban)獎，并(bing)作指導性總結(jie)發言。
工程中心工藝部(bu)IE經(jing)理高(gao)秀玲活動分享
首先，由本期主題月活動主導部門工程中心工藝部IE經理高秀玲對“服務”主題月活動的開展情況進行分享。在(zai)(zai)公司領(ling)導的高度重視下(xia)(xia)，在(zai)(zai)活動(dong)組委會、主(zhu)導部門工程中心、綜(zong)合管理部和各(ge)車間(jian)主(zhu)任的大力(li)協同下(xia)(xia)，10-11月“服務”主(zhu)題月活動(dong)取得了較好的效果。通過(guo)線上線下同步(bu)征(zheng)集活動(dong)口(kou)號405條，經過(guo)管理評審(shen)組認真評選(xuan)(xuan)，評選(xuan)(xuan)出10條優(you)秀口(kou)號。本次活動(dong)共收到來自各部門的18個(ge)項目(mu)(mu)方案和(he)總結匯報，經過組委會(hui)前期采(cai)(cai)訪(fang)(fang)、中期采(cai)(cai)訪(fang)(fang)、后期組委會(hui)初選、部門宣講(jiang)和(he)管理層評審等多方位(wei)綜(zong)合考評，評選出5個(ge)優秀項目(mu)(mu)。
“服務”主題月活動優(you)秀項目(mu)團隊獎
| 獎項 | 獲獎項目(mu) | 團隊 | 宣(xuan)講人(ren) | 獎(jiang)勵 |
| 第一名 | 優質服(fu)務促穩定 | A4&B2 | 王海(hai)波 | 1000元 |
| 第(di)二(er)名(ming) | 員(yuan)工加班申請(qing)優化 | HR | 劉芳燕 | 600元 |
| 第(di)三名 | 降低成本 | A3 | 盧俊(jun)州 | 300元 |
| 第三名 | 服(fu)務班(ban)組建設班(ban)組 | F1 | 黃超(chao) | 300元 |
| 第三名 | 提升(sheng)服務培訓 | 物流(liu)部 | 孫景峰 | 300元 |
“服務(wu)”主題月活動(dong)優秀口號(hao)獎(jiang)
獎項 | 獲(huo)獎口號 | 部門 | 姓名 | 獎勵 |
| 一等(deng)獎 | 專業決(jue)(jue)定服務水平，態度(du)決(jue)(jue)定服務質量(liang)。 | 工藝部-IE | 高秀玲 | 300元 |
| 二等(deng)獎 | 服務創造價值，專業贏得信(xin)任。 | 物(wu)流部 | 孫(sun)景(jing)峰 | 200元 |
| 三等獎 | 以質為本(ben)，全心創(chuang)造；服務源于(yu)心，真(zhen)誠贏信任。 | 生產部(bu)-F2 | 黃竟(jing) | 100元 |
| 入圍獎 | 服務只有更好沒有最好；滿意只有(you)起點(dian)沒(mei)有(you)終點(dian)。 | 設備部-F2 | 張(zhang)學(xue)強 | 獎(jiang)品 |
| 入圍獎(jiang) | 以服務(wu)為基礎，以質量(liang)為生存，以科技求發展。 | 生產(chan)部-A1 | 孟朝偉 | 獎品 |
| 入圍獎 | 以過硬的(de)技(ji)能贏(ying)(ying)得認(ren)可(ke),用至(zhi)誠(cheng)的(de)服務贏(ying)(ying)得信(xin)賴(lai)。 | 工藝(yi)部-IE | 李興 | 獎品 |
| 入圍獎 | 技術上追求精益求精，服務上追求全心全意。 | 設(she)備部-A4 | 唐潤(run)熙 | 獎品 |
| 入圍獎 | 一(yi)份服務，十(shi)分用心，百(bai)分滿意。 | 品質部-A3 | 李春(chun)祥 | 獎品(pin) |
| 入圍獎 | 優質(zhi)服務是(shi)我們(men)的承諾，讓你滿意是(shi)我們(men)的追求。 | 設備部-C4 | 李(li)代偉(wei) | 獎品 |
| 入圍獎 | 服務在于誠心，不論事大事小；成效在于行動，方可成人達己。 | 生產部-C4 | 楊中玲 | 獎品(pin) |
緊接著，對活動中獲評“優秀口號”的個人和“優秀項目”的團隊進行了現場頒獎。
工程中心副(fu)總裁(cai)李云海頒發優秀口號入圍獎
第一(yi)事業部副(fu)總裁(cai)楊偉(wei)頒(ban)發優(you)秀口號一(yi)、二、三等(deng)獎
公(gong)司(si)常務副總裁仇澤軍(jun)頒發優秀(xiu)項目(mu)團隊獎
PART
2
“服務”主題月活動獲獎感言
A4&B2車間經理王海波發表獲獎感言
在本期“服務”主題月活動中，A4&B2車間樹立了“優質服務促穩定”的核心主題，并緊緊圍繞這個中心思想開展了“員工生日會”、“員工團建活動”和“老員工感恩會”等一系列服務新老員工的活動，通過對員工的貼心關懷，達到了降低員工流失率的目標，榮獲本期“服務”主題月活動優秀項目一等獎。車(che)間經理(li)(li)王海波在獲(huo)獎感(gan)言中強調(diao)了車(che)間管理(li)(li)者的(de)服務(wu)理(li)(li)念，不僅服務(wu)好(hao)外部客戶，我們同時把目光(guang)投向內部員(yuan)工，服務(wu)好(hao)員(yuan)工是服務(wu)好(hao)客戶的(de)前提。
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3
“服務”主題月活動總結
工(gong)程中(zhong)心(xin)副總(zong)裁(cai)李云海“服(fu)務”主題月總(zong)結致辭(ci)
工程中心副總裁李云海在總結致辭中提到“服務”主題月活動參與度有所提升，希望在后面的主題月活動中大家的積極性更高，不斷超越。接著，對活動組委會、綜合管理部、上期主動部門的引領和所有關注、支持并積極(ji)參(can)與活動(dong)的部門都表示衷心的感謝。最后，對接下來的(de)“首問責任制”主題月活(huo)動(dong)提出的(de)新的(de)展望，不僅在參與人數上進行量變(bian)的(de)積累，也要在參與深度上追求質的(de)飛躍(yue)，讓(rang)主題月活動成為(wei)企(qi)業文化積淀和傳承的(de)基石。
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“首問責任制”啟動宣導
綜合管理(li)部經理(li)朱寬暢(chang)“首(shou)問責任制(zhi)”主題月啟動宣導
第一事業部綜合管理部經(jing)理朱寬暢首先從目的、含義、內容、要求等方面對“首問(wen)責(ze)任制”進行了全面而深刻的解讀。接著，他以一個發人深省的故事《一瓶膠水》為案例剖析了(le)實施(shi)“首問責(ze)任制”的(de)深遠(yuan)意義。最后，他結(jie)合整個活動(dong)的(de)開(kai)展流程、評分規則和項(xiang)目進(jin)度做(zuo)了(le)一個詳(xiang)細的(de)推進(jin)計劃，讓我們對整個活動(dong)有了(le)一個清晰的(de)認識。在宣導(dao)會后，立(li)刻著手進(jin)行活(huo)動。
第(di)一(yi)事業部副(fu)總裁楊偉“首問責任制”主題月啟動宣導
接下來，第一事業部副總(zong)裁楊偉對“首(shou)問責任制”主題月(yue)活動進行動員致辭，他在深入總結上一期主題月活動的基礎上，對新一期的主題月活動提出了更高的要求和展望，希望更多的人參與進來，更多的人提出活動口號，所有的部門都提出自己的活動項目方案。主題月活動也是一種文化的傳承，我們每個主辦部門接到這個接力棒 ，都要竭盡全力把它做好，再交接給下一個部門。最后，他著重強調(diao)：一切活(huo)動都應該緊緊圍(wei)繞公(gong)司的戰(zhan)略(lve)目標，所有的工(gong)作(zuo)都應牢記一個中心：降本增效。
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領導總結致辭
公司(si)常務副總裁仇澤軍(jun)總結致辭
最后，公(gong)司(si)常務(wu)副總裁仇澤(ze)軍對(dui)(dui)本(ben)次(ci)活動進(jin)行總結致(zhi)辭，他提出(chu)了內(nei)(nei)部(bu)客戶(hu)的(de)(de)概(gai)念，強調在服(fu)務(wu)好公(gong)司(si)外(wai)部(bu)客戶(hu)的(de)(de)同(tong)時，服(fu)務(wu)好公(gong)司(si)內(nei)(nei)部(bu)客戶(hu)，每一項工作的(de)(de)下一環(huan)節就是客戶(hu)，要有服(fu)務(wu)的(de)(de)意識(shi)。他通過(guo)“員工丟失廠牌”的(de)(de)案例(li)深刻剖析了“首問(wen)責任制”對(dui)(dui)于員工穩定(ding)性的(de)(de)重要意義，從“首問(wen)責任制”出(chu)發，把服(fu)務(wu)客戶(hu)、服(fu)務(wu)員工做到極致(zhi)。隨著時代(dai)的(de)(de)進(jin)步，現(xian)在的(de)(de)員工對(dui)(dui)于尊(zun)重的(de)(de)需求更(geng)高，對(dui)(dui)于敷衍和等待(dai)的(de)(de)容忍度越來越低。管理者需要轉變觀念，提升服(fu)務(wu)意識(shi)，增強(qiang)感情留人、文(wen)化(hua)留人在管理活動(dong)中(zhong)的價值體現(xian)。將(jiang)服務貫穿始(shi)終，讓主題月(yue)活動的精髓(sui)融入企業文(wen)(wen)化體系，不斷充實和(he)豐富德普特電(dian)子企業文(wen)(wen)化(hua)的內涵，形成(cheng)文化(hua)的基因進行永續傳承。
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